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Programa de Fidelidade Drogarias
Sua Drogaria como primeira opção.
Sem precisar oferecer desconto ou o menor preço.
Conheça agora a mais completa estratégia de fidelização personalizada para sua Drogaria.
Ferramenta de Cashback
Potencialize os descontos que você já oferece com nossa ferramenta inteligente de Cashback
Em conformidade com a LGPD
Construa um valioso cadastro de clientes em conformidade com a LGPD
Ticket de Ofertas personalizadas
Venda mais oferecendo o Ticket com ofertas personalizadas com hábito de consumo do seu cliente.
Gatilhos de vendas automáticos
Aumente o fluxo de clientes com envio de mensagens de relacionamento
15 principais recursos do Bunker: A mais completa plataforma de Promoção e Fidelização 4.0
Integrado com o seu Software de PDV faz a captação de dados em tempo real do HÁBITO, PERFIL e COMPORTAMENTO de compras do cliente.
A INTEGRAÇÃO e configurações permite qualificar o CADASTRO DO CLIENTE, criando uma base consistente e de acordo com a LGPD.
Você poderá AUTOMATIZAR RÉGUAS DE RELACIONAMENTO com mensagens que valorizam a fidelização e estimulam a RECORRÊNCIA de compra.
O Ticket de Ofertas é um CUPOM Virtual e Impresso que permite trabalhar na PRÉ-VENDA Produtos do HÁBITO E PERFIL DE COMPRAS.
MULTIVANTAGENS – Benefícios como CASHBACK, Pontos para trocar por prêmios, Descontos diferenciados, Módulo Sorteio e Games.
Mensuração de CAMPANHAS e de Grupos de Controle com informação dos RESULTADOS e INDICADORES de performance em tempo real.
HOT SITE Personalizado onde o cliente consulta suas movimentações e saldo do CASH BACK, cadastro, regras do programa, contato e outros.
USO CONTÍNUO-Permite o Cadastramento das classificações e recorrência dos produtos, controle de dosagens e tempo médio de recompra.
APP Personalizado – Acesso ao PROGRAMA DE FIDELIDADE com os mesmos recursos do HOT SITE e outras configurações importantes.
NPS – Pesquisa de satisfação. Uma pesquisa que além de detectar a satisfação ou insatisfação do cliente irá gerar informações relevantes para o negócio.
MÓDULO PERSONAS/CAMPANHAS – Possibilidade de gerar CAMPANHAS ESTRATÉGICAS com o Hábito, Perfil e Comportamento do cliente.
MENSURAÇÃO e MONITORAMENTO do Programa de Fidelidade promovendo uma GESTÃO de Resultados e Comprometimento da equipe.
DASHBOARD e ANALYTICS. Aqui você acompanha INDICADORES ESTRATÉGICOS e informações sobre Frequência, Hábitos, inativos e outros
FUNIL DA FIDELIZAÇÃO – Demonstração de segmentação ou categorização de clientes conforme a sua frequência e rentabilidade.
GEOLOCALIZAÇÃO – LOCALIZA no MAPA a quantidade de clientes cadastrados que estão próximos ou mais distantes para ações ESTRATÉGICAS.
Sistemas de PDV já integrados com a plataforma de fidelização
Seu sistema ainda não está integrado? Sem problemas!
Daremos todo apoio para a Software House integrar seu sistema ao Bunker.
Todo apoio para você aumentar os resultados da sua drogaria
Desde o planejamento, implantação, treinamento da equipe, até a superação e sustentação dos resultados.
Materiais
Briefing de materiais para que você faça a divulgação do seu programa.
Tutoriais
Vídeos com tutoriais e suporte para você utilizar todos os recursos da Plataforma Bunker.
Mentoria
Individual e em grupo para planejamento, implantação, treinamento e sustentação dos resultados.
Consultoria
Com fundadores da Marka e experientes especialistas em Fidelização de Clientes.
Aumente os resultados em vendas da sua Drogaria com programa de Fidelização de Clientes.
Desde 1996 implantamos estratégias para ajudar empresas aumentarem seus resultados através de ferramentas de fidelização. Foi com esta experiência que desenvolvemos a plataforma Bunker, uma solução sob medida e geradora de crescimento para Drogarias.
Veja o que nossos clientes tem a dizer
“O Ticket Médio dos clientes fidelizados é 66% maior que o não fidelizado. Fazemos um uso bem estratégico dos Descontos Acumulativos e também do Ticket de Ofertas.”
“Quando atingimos 70% de Índice de Fidelização e utilizamos as ações de Marketing nossas vendas aumentaram 30%.”
“O Ticket de ofertas se tornou algo primordial para aprimorar nosso relacionamento com o cliente e otimizar o aumento de VENDAS adicionais.”
“No ticket de ofertas percebo que consigo bem direcionar o aumento de vendas de produtos estratégicos, que demorariam mais para girar no estoque.”
“Poder ter os dados do cliente para as ações é o principal, mas hoje vejo que o cliente valoriza o dinheiro de volta (Cash Back). Gera atratividade, o cliente pede o resgate, lembra que tem creditos.”
“Consigo através de Relatórios MONITORAR e engajar cada funcionário em seu comprometimento na Qualidade do Cadastro, Clientes Fidelizados e fazer um USO rentável do CASH BACK acumulado pelo cliente a cada compra.”
“Vejo uma clara percepção de VANTAGEM por parte do consumidor e isto tem estimulado a equipe a se engajar e comprar a ideia do projeto e todos ganham com isto.”
“Ao utilizar os RECURSOS da MARKA notoriamente você vê o T.MÉDIO AUMENTAR e consequentemente promover resultados onde a EMPRESA e o CLIENTE ganham. Buscar uma empresa especializada em Estratégias de Fidelização foi muito assertivo depois de tentar ações que viraram mais despesas do que investimento. ”
“A ferramenta de pesquisa de SATISFAÇÃO - NPS do sistema da MARKA é uma ferramenta de fácil utilização e que eu pude associar ao momento de compra do cliente e ter uma percepção do atendimento das lojas por unidade.”
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Cadastro de clientes e transações ilimitadas. Sem pegadinhas.
Consultoria para implementação e acompanhamento do projeto.
Apoio total na integração com seu sistema de PDV.
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Perguntas Frequentes
A MARKA disponibilizará a Consultoria de forma orientativa de forma que o usuário possa usufruir dos recursos da Plataforma Bunker de acordo com o PLANO ADQUIRIDO.
Não estão inclusos os disparos de SMS, e-mail ou WhatsApp. O cliente poderá adquirir os disparos na própria Plataforma BUNKER de acordo com as CAMPANHAS a serem realizadas ou por um volume específico conforme preferir e de acordo com a TABELA de comunicação.
O aplicativo tem a função de Consulta ao Programa e deve ser adquirido a parte, considerado equivalente ao valor de uma loja.
Não há limites de uso de transações/vendas.
A qualquer momento o cliente poderá entrar em contato com o Consultor MARKA ou o seu Comercial e solicitar o UPGRADE do PLANO que entrará em vigor na próxima data de pagamento.
cliente poderá solicitar o seu suporte através da abertura de um CHAMADO virtual no sistema que terá o prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas para retornar ou diretamente pelo fone de suporte da MARKA.
O período mínimo de Contrato é de 1 (hum) ano a contar da data de sua respectiva assinatura por ambas as partes.