SOFTWARE DE FIDELIZAÇÃO
Um Programa de Fidelidade é mais do que um software, mas se você precisa de um, nós temos o melhor!
O Software de Fidelização da Marka permite o gerenciamento total das campanhas, desde a coleta de dados dos clientes até a mensuração de resultados.
Ele é totalmente on-line, permitindo que você acompanhe seus resultados em tempo real, de onde você estiver!
Quando o cliente identifica-se através de seu Cartão Fidelidade (ou CPF) durante a compra, seus pontos, créditos ou descontos são prontamente registrados no sistema. Neste momento, seu saldo é exibido de maneira automática na tela do caixa.
PRINCIPAIS RECURSOS DO SOFTWARE DE FIDELIZACÃO
- Cadastro de clientes;
- Gestão de níveis e categorias de clientes;
- Configuração de regras para pontuação;
- Cadastro de prêmios;
- Movimentação dos clientes;
- Ocorrências;
- Relatório de medição de resultados;
- Índice de Fidelização dos clientes;
- Hotsite personalizado para consulta de saldo e regulamento do programa.
Relatórios
O Software de Fidelização Marka é totalmente personalizável. Ele permite medir periodicamente indicadores importantes tais como:
- Índice de fidelização;
- Índice de fidelização por atendente;
- Ticket médio dos clientes fidelizados;
- Frequência de compra dos clientes fidelizados;
- ICV (Índice de Conversão de Venda);
- PA (Produtos por Atendimento);
- Identificação dos clientes inativos;
- Gráficos de qualidade de cadastro;
- Ranking de produtos mais vendidos;
- Indicações de Clientes;
- Monitoração de vendas fidelizadas em tempo real.
- E mais de outros 30 tipos de relatórios;
Marka Analytics
Informações a um clique de distância
O Marka Analytics é um relatório que possui um resumo de todo o programa que ajudará você a conhecer melhor os seus clientes e ter insights importantes para suas campanhas.
TENHA CONTROLE SOBRE O PATRIMÔNIO MAIS IMPORTANTE DA SUA EMPRESA: SEUS CLIENTES!
Integração
O Software de Fidelização pode ser integrado ao sistema de sua loja ou ser utilizado de forma independente.
Em ambos os casos, a Marka dá total apoio técnico e a disponibiliza toda a documentação necessária para a sua equipe de desenvolvimento.
Nosso sistema já está integrado às principais software-houses do mercado. Verifique se sua empresa já esta integrada conosco.
SEGURANÇA
Todas as precauções para garantir que seus dados estejam seguros, bem como acesso ininterrupto aos servidores, são tomadas. Além disso, provemos hospedagem segura em data centers com servidores compartilhados e/ou dedicados com backups redundantes e diários.
SEU BANCO DE DADOS PERTENCE A VOCÊ!
É comum empresas de fidelidade incluírem nas entrelinhas de seus contratos que, na realidade, são elas que detém propriedade de seu banco de dados. Contudo, isso dificulta enormemente caso você opte por um outro software de fidelização no futuro. Nossa filosofia é diferente. Acreditamos que os dados devem ser de sua empresa, por isso garantimos sua total propriedade sobre ele.
Saiba mais sobre como nosso Software de Fidelização pode beneficiar o seu negócio.