Fidelização de Cliente

Cadastrar clientes da forma certa é uma das maneiras de ter um bom panorama da sua empresa. Afinal, isso faz com que você conheça bem quais são os perfis dos seus consumidores assim como seus hábitos de consumo. Portanto, para acompanhar os históricos de compras, ter formas práticas de contatar o cliente e fazer ofertas exclusivas

Nesta postagem você vai esclarecer todas as suas dúvidas sobre o que é geomarketing, um recurso importantíssimo, especialmente para o comércio. Tanto isso é verdade que, no passado, muitas redes utilizavam os dados demográficos para identificar a melhor localização para abertura de uma nova loja e prever a demanda. A geolocalização ampliou os horizontes desse

O programa de fidelização é uma ferramenta que permite construir laços com o consumidor e, desse modo, melhora o faturamento da empresa. Ele faz parte da estratégia de relacionamento, que sempre foi importante para manter clientes e diminuir os custos para atraí-los. Contudo, no cenário atual, no qual os clientes compartilham suas experiências de compra,

O bom atendimento é fundamental na sua estratégia sobre como reter clientes. Se ele já foi considerado um grande diferencial, hoje é um requisito indispensável. Sem qualidade no atendimento, os clientes optam pela concorrência e a empresa sofre consequências no seu faturamento e na sua viabilidade econômica, com impacto no custo de aquisição de clientes

Estimular a compra durante todo o ano costuma ser o objetivo principal de toda empresa que oferece produtos ou serviços. Para isso, é importante fidelizar os clientes que já estão na carteira além de atrair novos clientes por meio das estratégias de marketing. E uma das ações que trazem bons resultados é o uso do cupom

O atendimento ao cliente no varejo tem experimentado transformações significativas na atualidade. Podemos nos arriscar a dizer que poucos setores são impactados da mesma maneira, e isso tende a se intensificar ainda mais. Diante desse cenário, as empresas buscam se posicionar como agentes transformadores ativos em vez de expectadores passivos dessas mudanças. Mais do que uma

Muitos gestores já aplicam o marketing para drogarias com excelentes resultados. O objetivo é de vencer uma concorrência cada vez mais acirrada e consumidores ainda mais exigentes. Na atualidade, a maioria das localidades conta com várias empresas do segmento e os clientes sabem que são disputados por elas. Porém, como o marketing ajuda a diferenciar sua

Diante de um mundo em que as informações mudam a cada instante, com lançamentos quase momentâneos de novos produtos e serviços, uma pergunta sempre paira no ar para inúmeros empreendedores: como atrair clientes e vender mais?  Com uma realidade altamente competitiva, seja no ambiente físico ou online, existem algumas artimanhas mercadológicas que impactam positivamente, com

Programas de fidelidade existem desde o final do século 18, época em que os varejistas norte-americanos notaram que, ao distribuir fichas aos clientes que poderiam trocá-las por produtos, conseguiam trazê-los de volta ao negócio. A prática foi se aperfeiçoando com o passar do tempo e as vantagens de programa de fidelidade passaram a ser notórias em

Fechada a venda, é hora de traçar as estratégias de como fazer pós-venda, que é o atendimento feito ao cliente após a compra do produto ou serviço já ter sido feita. Por essa razão, é um dos passos principais da fidelização de clientes. Assim, dedicar tempo e atenção ao pós-venda é importante para despertar a simpatia dos