Fidelização de Cliente

Quando a concorrência começa a crescer no mercado, é preciso adotar ações que atraiam uma quantidade maior de clientes. Porém, há épocas em que se torna mais difícil captar e retê-los, por conta da baixa procura por parte do público. É a chamada sazonalidade de vendas. E para que você saiba como lidar com ela,

Você sabia que fidelizar clientes é de 5 a 7 vezes mais barato do que conquistar novos? Clientes fiéis conhecem a sua marca e não é preciso nenhum investimento em marketing para fazer com que eles voltem a consumir o produto ou serviço que sua empresa oferece. Além disso, por meio de um programa de

Todo e qualquer segmento de negócio possui um público-alvo específico pertencente a algum nicho da população. Saber definir de forma precisa os tipos de clientes que a sua empresa possui é essencial para o seu sucesso. A transformação digital trouxe uma grande mudança para o mundo dos negócios: antes, o foco principal de qualquer empresa

O bom relacionamento com o consumidor é um dos pontos mais importantes para que qualquer negócio tenha sucesso. Por isso, é preciso investir em diversas ferramentas para que esse cenário seja alcançado e o marketing de relacionamento é uma delas. Para quem não sabe, o conceito do marketing de relacionamento está ligado a todas as

Pensar em como vencer a concorrência pode ser uma tarefa difícil em alguns mercados. Principalmente aqueles de alta competitividade, com muitas empresas rivais, trazem um alto nível de dificuldade e estão mais sujeitos a ações desleais por parte dos concorrentes. No entanto, tudo fica mais fácil com a estratégia correta. Sem ela, é preciso um

O WhatsApp Business ou WhatsApp Empresarial é uma ótima ferramenta de relacionamento de qualquer empresa com o seu público. A forma de utilizá-la e a função podem mudar de acordo com a atividade, mas esse é um canal que já é utilizado, inclusive, para compras. Por isso, é um risco ficar de fora. Segundo o

Já pensou em apostar no desconto acumulativo para o seu e-commerce? Essa prática pode ser uma excelente maneira de fidelizar os seus consumidores e construir uma base de clientes que seja cada vez mais sólida. Para quem ainda não sabe, o desconto acumulativo está associado à prática de cashback, que em inglês significa “dinheiro de

As empresas estão cada vez mais preocupadas em garantir a satisfação dos seus consumidores. Por isso, é crescente a preocupação em otimizar a experiência do cliente e garantir que este se sinta valorizado através das políticas e estratégias da empresa. No entanto, muitas empresas ainda desconhecem a importância de planejar as interações com o cliente, de

Qual é o primeiro nome que vem à sua mente quando você ouve ou vê a palavra refrigerante? E se o assunto for computador? Se tivesse que comprar uma TV, que marca escolheria? Independentemente de suas respostas, elas certamente têm algo em comum: trata-se de empresas que investem no marketing de fidelização.  Essas companhias conseguiram criar fortes conexões

Um dos recursos mais valiosos que o marketing digital trouxe, é a automação de marketing. Pois, com ela, é possível acompanhar o cliente na sua jornada de compra, bem como ajudá-lo a caminhar pelas etapas mais rapidamente e otimizar o trabalho da área de marketing de uma empresa. Para quem não sabe, a automação de