Cartão Fidelida

A pesquisa de satisfação de clientes é a ferramenta que você pode usar para monitorar a qualidade de atendimento da perspectiva de cada tipo de cliente. Por mais que nos dediquemos a observar, monitorar e aprimorar nossos processos, qualificar a equipe, oferecer um ambiente agradável e outros benefícios, nunca sabemos o quanto realmente estamos agradando. Só

Realizar uma venda é algo muito prazeroso e recompensador para qualquer empreendedor. Afinal, essa é a principal atividade que contribui para o sustento financeiro do negócio, bem como indica que tudo está caminhando para o rumo certo. Então, é preciso investir em uma boa estratégia para vender mais. O fato é que a atividade comercial

Conquistar a satisfação do cliente é fundamental para garantir o crescimento do negócio. Quando o consumidor está contente e, preferencialmente, encantado com o produto e o serviço, ele volta a comprar e indica a empresa para pessoas conhecidas. Caso contrário, todo o esforço comercial é desperdiçado, pois esse retorno não ocorre como poderia. Na prática, isso representa